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DEPOIMENTOS
O QUE FALAM DA REDE SUGAR
FAQ
O QUE PODEMOS FAZER POR VOCÊ
Quanto tempo leva para que meu perfil seja aprovado?
Os perfis passam por um processo de aprovação na ordem em que foram recebidos. Se o seu cadastro estiver na lista de espera, aguarde mais um pouquinho. O prazo para análise e aprovação de sua inscrição é variável.
Todo o processo de aprovação é feito manualmente por nossa equipe e com muito cuidado para garantir que os novos perfis estejam de acordo com os nossos Termos e Condições de Uso.
Não recebi um e-mail de ativação. Como faço?
Após concluir seu cadastro, um link será enviado para que você verifique o seu e-mail.
Olhe na sua Caixa de Entrada, sua Caixa de Spam, Lixo Eletrônico ou aba de Promoções. Ao encontrar a mensagem, clique no link e verifique seu e-mail.
Esqueci minha senha. Como faço para recuperar?
Redefina sua senha de maneira simples.
Certifique-se de que não está logado em nenhum dispositivo. Em seguida, vá até a home e:
- Clique em "Esqueceu a senha?";
- Digite o seu e-mail cadastrado no campo indicado
- Uma mensagem para restaurar senha será enviada diretamente para seu e-mail;
- Clique no link recebido para que seja redirecionado para uma nova tela;
- Digite uma nova senha e, em seguida, confirme a senha digitada;
- Aperte o botão “Salvar a nova senha”.
Minhas fotos foram reprovadas. Como faço?
As fotos adicionadas em seu perfil da Rede Sugar, passam por uma análise manual de nossos auditores. Caso elas sejam reprovadas, é porque, por algum motivo, infringiram os nossos Termos e Condições ou foram inseridas em duplicidade.
Minha conta foi suspensa. Porque?
Caso haja qualquer violação dos termos e condições de uso da Rede Sugar, sua conta será suspensa ou notificada. Se seu perfil foi notificado, possivelmente você recebeu uma ou mais denúncias relacionadas a você, os casos de denúncias serão analisados, podendo levar a suspensão temporária ou banimento do perfil.
Se sua conta for suspensa, seu perfil e fotos permanecerão salvos, mas você não poderá usar o site. Outros membros não poderão ver seu perfil, mas as mensagens enviadas para sua conta ainda serão recebidas, porém não poderão ser acessadas, até que sua conta seja reavaliada por nossa equipe. Caso a violação dos termos de uso seja constatada, a conta permanecerá suspensa por tempo indeterminado.
É importante lembrar que é proibido quaisquer usuários solicitar ou promover atividades ilícitas, incluindo prostituição, acompanhamento, comércio e publicidade de qualquer tipo, veiculação de promoções, captação de contatos.
Qual é a diferença entre um membro assinante e um não assinante?
O membro assinante tem direito de usar diversos planos com vantagens como:
- Envio de mensagens;
- Prioridade no processo de aprovação;
- Perfil em destaque;
- Suporte técnico especializado;
- Anúncios;
- E muito mais.